Informations légales
Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site delphinerenard.fr. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Delphine Renard, hypnothérapeute, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Email : delphinehypnotherapie@gmail.com
2. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées dans le cadre de votre navigation et de vos échanges avec Delphine Renard :
| Données | Source | Caractère |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Formulaire de contact, prise de rendez-vous | Obligatoire |
| Adresse email | Formulaire de contact, prise de rendez-vous | Obligatoire |
| Message / motif de la demande | Formulaire de contact | Facultatif |
| Données de séance (notes, ressentis) | Lors des séances d'hypnothérapie | Confidentielles, conservées par Delphine Renard uniquement |
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact ou de prise de rendez-vous
- Assurer le suivi de votre accompagnement en hypnothérapie
- Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)
- Améliorer le fonctionnement du site (statistiques anonymisées)
4. Base légale
- Consentement : pour l'envoi du formulaire de contact et la prise de rendez-vous
- Exécution d'un contrat : pour la réalisation des séances
- Obligation légale : pour la conservation des documents comptables
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Delphine Renard. Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être communiquées à :
- Calendly (outil de prise de rendez-vous, pour la gestion du planning)
- L'hébergeur du site (Vercel Inc.) pour le fonctionnement technique
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
6. Durée de conservation
- Demandes via le formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données liées à un accompagnement : 5 ans après la dernière séance (secret professionnel)
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
7. Sécurité des données
Les données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, sauvegardes chiffrées. Toutes les informations partagées lors d'une séance sont strictement confidentielles et soumises au secret professionnel.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, contactez Delphine Renard à l'adresse : delphinehypnotherapie@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
9. Cookies
Le site delphinerenard.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple, mémorisation de votre choix concernant la bannière cookies). Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr
11. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle vous sera signalée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : [date]